إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة فورية، فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك! اضغط على الزر أدناه لبدء محادثة مباشرة مع أحد ممثلينا.
لاختيار الوصلة المناسبة، ننصحك بالتركيز على:
نوع الشعر: (برازيلي، أوروبي، ماليزي، إلخ).
الطول: (قصير، متوسط، طويل).
اللون: (أسود، بني، أشقر، إلخ).
يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء للحصول على استشارة مجانية لاختيار الأنسب لإطلالتك.
نعم، يمكنك حفظ المنتجات في قائمة المفضلة عن طريق إنشاء حساب على موقعنا. بهذه الطريقة، يمكنك العودة إلى المنتجات المفضلة لديك وشرائها لاحقًا بسهولة.
عند تصفح المنتجات، ستجد علامة “متوفر” أو “غير متوفر” تحت كل منتج. إذا كان المنتج غير متوفر، يمكنك تسجيل بريدك الإلكتروني ليتم إعلامك عند توفر المنتج مرة أخرى.
نعم، يمكنك الشراء كضيف دون إنشاء حساب. ومع ذلك، ننصحك بإنشاء حساب لتتمكني من تتبع طلبياتك وحفظ المنتجات المفضلة لديك.
مدة الشحن تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية، وقد تختلف حسب المنطقة. للشحن الدولي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل.
نحن نقبل طرق دفع متعددة، بما في ذلك:
البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد).
الدفع عند الاستلام (في بعض المناطق).
المحافظ الإلكترونية (مثل PayPal).
نعم، نحن نستخدم أنظمة دفع آمنة ومشفرة لحماية معلوماتك الشخصية والمالية. يمكنك الشراء بثقة تامة.
نعم، يمكنك إدخال كود الخصم في صفحة الدفع لتطبيق الخصم على طلبيتك. تأكدي من متابعة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة أحدث العروض والخصومات.
إذا فشل الدفع، ننصحك بالتأكد من صحة معلومات الدفع والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في إكمال عملية الشراء.
لإرجاع منتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:
التواصل مع خدمة العملاء للحصول على رقم إرجاع.
تعبئة المنتج بشكل آمن وإرساله إلى العنوان المحدد.
سيتم معالجة طلب الإرجاع فور استلام المنتج.
في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ من قبلنا، سنتحمل تكلفة شحن الإرجاع. في حالات أخرى، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
نعم، يمكنك استبدال المنتج بآخر في حال توفر المنتج البديل. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل.
كوني أول من يحصل على وصلات الشعر الجديدة بأسعار مميزة.